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Bonjour

J'ai pris rdv avec un technicien entre 13h et 17h, le samedi 22/01/2022, il ne s'est jamais présenté 

J'appelle un conseil qui fait une réclamation, puis le lundi un technicien m'appelle pour voir quand il pourrait passer chez moi installer la fibre, comme j'ai déjà une prise fibre, il me dit j'en ai pour 15 min via l'armoire à l'extérieur

Il devait se présenter à 18h30 , encore un lapin, je rappelle un conseiller qui le contacte et je reçois un texto : désolé j'ai zappé notre rdv je vous rappelle demain

Et c'est le réseau numéro 1

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Bonjour @memede 

tiens nous au courant après appel du technicien

cdt

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Bonjour

Rappel du technicien comme si de rien n'était

Apparemment j'ai rdv aujourd'hui entre 8h et 13h

Ben désolé je bosse on verra plutard

Par contre les conseillers d'orange ne se mouillent pas pour trouver des solutions c'est lamentable

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Bonjour @memede 

merci du retour malheureusement négatif,reprends contact avec le 3900 pour que le nécessaire soit fait

cdt

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Bonjour

Nouveau Rdv avec le technicien samedi 29 janvier 2022 entre 8h et 13h

On verra bien

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Bonjour @memede 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne fin de journée

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Bonjour

Le technicien est passé samedi, jusque là tout va bien, j'ai la fibre mais pas la TV ,apparemment plusieurs clients Orange sont dans le même cas que moi

RDV téléphonique lundi 16h

Vraiment des charlots au service client

Je suis très déçu de cette incompétence totale

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Bonjour @memede 

merci du retour,les droits tv ne sont pas encore activés

appel au 3900

cdt

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Bonjour

Un message d'erreur apparaît quand je branche mon décodeur TV 

D'après le service client je ne suis pas le seul à avoir ce problème 

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re @memede 

quel message d'erreur ?

cdt