Bonjour à tous,
Comme je m'y attendais le technicien qui devait passer aujourd'hui, 4 octobre, entre 8h00 et 13h00 n'est pas venu.
Par contre, à 12h44, j'ai reçu un SMS de la part d'Orange me disant "nous regrettons que le rendez-vous d'installation de votre ligne Fibre n'ait pas pu avoir lieu" et message m'incitant également à prendre un nouveau rendez-vous.
J'ai donc, pour la troisième fois, perdu une journée pour rien. Mais cette fois c'est la dernière, on s'est suffisamment amusé.
Apparemment le service commercial ou le service technique ne tiennent pas compte des remarques des webconseillers ou des employés du service client. Orange ne semble pas avoir une quelconque considération pour ses clients puisque même les règles élémentaires de la politesse et de la correction ne sont pas respectées.
Habituellement, ce genre de comportement est le fait des entreprises qui périclitent et on ne s'attend pas à ce qu'il affecte une société comme Orange.
Comme prévu je laisse tomber et je ne vais surtout pas reprendre rendez-vous, je vais adopter une autre solution...
Merci pour votre soutien.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cdt.
