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Bonjour,

Les 2 côtés de ma télécommande noire se décollent de plus en plus laissant visibles les circuits imprimés.
Un echange est-il envisageable SVP ?

D'avance merci

[#2]

bonsoir @samix2004

appel au service client pour un envoi postal,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonsoir @samix2004 

Oui, comme proposé, par @melet39, nous pouvons vous adresser, par courrier postal, une nouvelle télécommande.

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet et numéro de mobile), merci.

Bonne soirée.
Claude

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Bonsoir,

merci à vous deux pour votre réponse.

Claude je viens de vous envoyer un MP.

Cordialement.

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bonsoir @samix2004

merci du retour

bon weekend

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Bonne fin de WE à vous aussi.

Au top, merci.

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Bonjour @samix2004 

J'ai procédé à l'envoi de la télécommande.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

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Bonsoir,

merci à tous pour votre réactivité !!!

Question : que dois-je faire de l'ancienne télécommande?

Cordialement.

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Bonjour @samix2004,

Je vous en prie, nous sommes ravi que vous soyez très satisfait. En ce qui concerne la télécommande, je vous invite à la ramener en boutique Orange lorsque vous le pourrez.

Je vous souhaite une bonne journée.