Juste un petit message pour remercier Orange qui m'a aidé à sauter le pas.
Je viens de recevoir un mail du service client me disant que mon offre open évolue. Jusqu'en janvier j'ai le téléphone illimité et 100mo sur mon portable. Après le 7 janvier, ce "cadeau" me coutera 3 euros de plus. Ce n'est pas grand chose me dirait vous et en plus je peux revenir en arrière si je le souhaite. Mais à aucun moment, vous vous dites que je n'ai pas demander cela, qu'on ne change pas un contrat entre 2 personnes sans demander son avis. Pourquoi est ce que vous ne m'avez pas envoyé un mail en me disant: "Salut, si vous voulez le téléphone illimité pendant 2 mois, cliquez ici!"? Commercialement, cela marche beaucoup moins bien comme technique de vente surement.
Je vous remercie donc de m'avoir permis, après 20 ans chez wanadoo puis Orange, de commencer ma migration vers d'autres opérateurs (qui ne seront pas mieux je le sais): forfait mobile changé à l'instant... en plus c'est black friday.
Bien cordialement
