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bonjour , en septembre j'ai souscrit un abonnement open up 50giga fibre et portable ,

et depuis après plusieurs appel et vus avec une dizaine de conseillers par le tchat ,

pour resillier mon ancien contrat internet la réponse étant toujours la méme (nous faisons le necessaire ne vous inquiétez pas monsieur ) le probléme n'est pas résolu je continus de payer pour un contrat qui devrait etre resillier depuis septembre.

alors que faire?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @zine73 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjuor @zine73,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

[#4 · Accepted solution]

bonjour @zine73 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt