internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Vous pouvez passer votre nouvelle commande mais il se peut que la portabilité ne soit pas encore annulée informatiquement. De ce fait, vous pourriez avoir un blocage. Si tel était le cas, essayez à nouveau sous 24h.

Will_C

[#2]

bonjour,

j'ai effectué une commande mobile plus forfait ce 4 decembre 2018 en ligne.disant effectuable en 72h.

ma commande est toujours de preparation???

sur le site pas de documents a expedier.or j'ai recu un mail avec des documents a expedier.ce n'est pas ce qu'is disent sur le site.

un webconseiller pourrait il me contacter? s'il vous plait

num de commande:X*****

[EDIT : @mimie56150, merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public]

[#3]

bonjour @mimie56150

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour @mimie56150 ,

Il vous est effectivement demandé de renvoyer de nous faire parvenir des documents par voie postale.

Martin_G