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Bonjour, j'ai contracté pour avoir l'antivirus orange en mars. Un message m'a informé que je devais recevoir des codes dans un message ainsi que le necessaire pour telecharger l'appli et je n'ai rien reçu.

L'antivirus est pourtant facturé.

Ai-je "raté" une étape ?

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bonsoir tatie

tu as du recevoir un message avec tes numéros,si ce n'est pas le cas,fait le 3900 depuis un fixe (8h/20h)

bonne soirée

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Bonjour @tatie 

Suite à votre échange avec melet39 et si vous n'avez pas encore contacté le 3900 je vous propose de vous communiquer vos codes d'installation de l'antivirus souscrit.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude