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Bonjour @tartarin2 ;
Tu d'adresses visiblement à la société Orange. Ici, il s'agit d'un forum de clients d'Orange donc tu n'auras aucune réponse de la société Orange. Ce n'est pas le bon endroit pour poser cette question.
Personnellement:
* je n'ai pas eu la moindre augmentation en 2024 sur mes différents contrats Mobiles, Fibre et Adsl (mais l'année n'est pas finie !)
* mes problèmes d'inflation ont toujours été ailleurs : alimentaire en 2023, mutuelle ( 25 %) et électricité (10%) en 2024 par exemple.
* ces 15 dernières années, le coût des Télécoms a été orienté à la baisse en Euros constants et reste parmi les moins chers des pays occidentaux équivalents.
Merci au passage à Free (et à l'Arcep) qui a eu évidemment un rôle important sur la concurrence très forte en France et à tous ceux qui changent fréquemment d'opérateurs. Je profite de cette situation, comme tous ceux qui restent fidèles à leur opérateur.
Un effet très concret de l'absence d'augmentation vraiment significative des prix sur le fixe: les opérateurs ont financé le chantier considérable sur la mise en place de la fibre avec des stratégies très différentes :
* investissements importants chez Orange (de très loin l'opérateur qui à mis en place le plus de prises fibre) et des installations qui sont parmi les meilleurs en terme de qualité (cf. indicateurs Arcep). Cela n'empêche pas d'avoir des problèmes locaux mais cet effort d'investissement sans variation forte des prix du fixe est pour moi remarquable. Il fallait qu'Orange baisse ces prix ?
* investissements importants du groupe Altice à travers ces filiales SFR et surtout XpFibre. Par contre, la qualité des réseaux est mauvaise, parfois parfaitement indigne (cf indicateurs Arcep). La politique low cost a des effets insupportables pour des milliers de clients chez tous les opérateurs de la fibre.
* je ne parlerai pas de Bouyghes Télécom dont je ne connais pas la politique d'investissement mais j'ai l'impression qu'il ont moins investi qu' Altice/Orange
* Free se démarque : à part les ZTD (où l'Arcep a rappelé à l'ordre Free sur la qualité des installations fin 2022), Free a très peu investi sur la construction du réseau. Il profite de coût de location bas, fixé par l'Arcep, qui lui permet sa politique de prix qui pèse sur la concurrence sans prendre le risque (et les coûts) de l'investissement. Situation en partie artificielle (dépend du régulateur dont une des missions est d'organiser la concurrence) mais à l'évidence, si tous les opérateurs agissaient ainsi, le réseau fibre serait déployé en 2050. Il va falloir que le régulateur trouve les moyens de mettre le réseau fibre dans un niveau de fonctionnement correct (c'est aussi dans ces missions).
Bref:
* je ne répond pas à ta question: normal, ta question s'adresse à Orange
* la concurrence sur les prix reste remarquablement forte en France et j'avoue que ce n'est pas sur les prix Télécom que je chouinerai ...
* il va bien falloir d'une façon ou d'une autre trouver de l'argent pour financer des réseaux fibres déjà par terre en trop d'endroit. L'organisation de la fibre a pour conséquence que les clients de tous les opérateurs commerciaux sont lourdement impactés par la non qualité du réseau fibre suite au travail de cochon fait par certains opérateurs d'infrastructure (j'ai cité XpFibre mais il y en a d'autres comme Altitude Infra - cf. indicateurs Arcep)
On le voit bien sur ce forum.
Pour moi, c'est bien la qualité du réseau fibre, hors contrôle à trop d'endroit, qui est un sujet, plus que les prix contenus par la concurrence.
Mais chacun voit midi à sa porte et tu n'es pas obligé d'être de mon avis 
Cordialement.
Bonjour @tartarin2 ;
Tu d'adresses visiblement à la société Orange. Ici, il s'agit d'un forum de clients d'Orange donc tu n'auras aucune réponse de la société Orange. Ce n'est pas le bon endroit pour poser cette question.
Personnellement:
* je n'ai pas eu la moindre augmentation en 2024 sur mes différents contrats Mobiles, Fibre et Adsl (mais l'année n'est pas finie !)
* mes problèmes d'inflation ont toujours été ailleurs : alimentaire en 2023, mutuelle ( 25 %) et électricité (10%) en 2024 par exemple.
* ces 15 dernières années, le coût des Télécoms a été orienté à la baisse en Euros constants et reste parmi les moins chers des pays occidentaux équivalents.
Merci au passage à Free (et à l'Arcep) qui a eu évidemment un rôle important sur la concurrence très forte en France et à tous ceux qui changent fréquemment d'opérateurs. Je profite de cette situation, comme tous ceux qui restent fidèles à leur opérateur.
Un effet très concret de l'absence d'augmentation vraiment significative des prix sur le fixe: les opérateurs ont financé le chantier considérable sur la mise en place de la fibre avec des stratégies très différentes :
* investissements importants chez Orange (de très loin l'opérateur qui à mis en place le plus de prises fibre) et des installations qui sont parmi les meilleurs en terme de qualité (cf. indicateurs Arcep). Cela n'empêche pas d'avoir des problèmes locaux mais cet effort d'investissement sans variation forte des prix du fixe est pour moi remarquable. Il fallait qu'Orange baisse ces prix ?
* investissements importants du groupe Altice à travers ces filiales SFR et surtout XpFibre. Par contre, la qualité des réseaux est mauvaise, parfois parfaitement indigne (cf indicateurs Arcep). La politique low cost a des effets insupportables pour des milliers de clients chez tous les opérateurs de la fibre.
* je ne parlerai pas de Bouyghes Télécom dont je ne connais pas la politique d'investissement mais j'ai l'impression qu'il ont moins investi qu' Altice/Orange
* Free se démarque : à part les ZTD (où l'Arcep a rappelé à l'ordre Free sur la qualité des installations fin 2022), Free a très peu investi sur la construction du réseau. Il profite de coût de location bas, fixé par l'Arcep, qui lui permet sa politique de prix qui pèse sur la concurrence sans prendre le risque (et les coûts) de l'investissement. Situation en partie artificielle (dépend du régulateur dont une des missions est d'organiser la concurrence) mais à l'évidence, si tous les opérateurs agissaient ainsi, le réseau fibre serait déployé en 2050. Il va falloir que le régulateur trouve les moyens de mettre le réseau fibre dans un niveau de fonctionnement correct (c'est aussi dans ces missions).
Bref:
* je ne répond pas à ta question: normal, ta question s'adresse à Orange
* la concurrence sur les prix reste remarquablement forte en France et j'avoue que ce n'est pas sur les prix Télécom que je chouinerai ...
* il va bien falloir d'une façon ou d'une autre trouver de l'argent pour financer des réseaux fibres déjà par terre en trop d'endroit. L'organisation de la fibre a pour conséquence que les clients de tous les opérateurs commerciaux sont lourdement impactés par la non qualité du réseau fibre suite au travail de cochon fait par certains opérateurs d'infrastructure (j'ai cité XpFibre mais il y en a d'autres comme Altitude Infra - cf. indicateurs Arcep)
On le voit bien sur ce forum.
Pour moi, c'est bien la qualité du réseau fibre, hors contrôle à trop d'endroit, qui est un sujet, plus que les prix contenus par la concurrence.
Mais chacun voit midi à sa porte et tu n'es pas obligé d'être de mon avis
Cordialement.