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communication hors forfait livebox
Bonjour ,
J'ai Open zen 2Go et je me retrouve tous les mois avec une facture très chère !
je n'utilise pas mon fixe et me retrouve tous les mois avec des communications hors forfait avec la livebox : j'ai essayé de trouver sur orange à quoi correspondaient ces communications ? Pas trouvé
télphoné au 3900 , pas eu de réponse , il faut s'adresser au service commercial : 9mn d'attente et communication coupée !
suis un peu en colère
répondez svp ! cordialement
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Re: communication hors forfait livebox
Bonour,
Pour vous adresser à Orange déposer une réclmation, voir:
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Re : communication hors forfait livebox
Bonjour,
Qu'indique votre facture concernant ces consommations? Qu'avez vous comme offre?
Cdt
Will_C
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Bonjour ,
j'ai un forfait open Zen 2GO
Communications hors forfait 2.66€ mais tous les mois il y a quelque chose comme communication hors forfait
j'aimerai savoir à quoi cela correspond car je n'ai pas trouvé sur Orange espace-client !
merci
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Sur votre facture détaillée, ces communications apparaissent avec une destination. Quelle est celle-ci?
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Merci pour l'interrogation
c'est mon numéro de portable qui apparaît ????
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Communiquez moi votre numéro de mobile en MP que je consulte votre facture.
Pour information, certains appels sont payants depuis votre ligne fixe Livebox.
Cdt
Will_C
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Quels sont les appels payants ?
Merci
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Re: Re : communication hors forfait livebox
je vous invite à lire mon message, la réponse y est indiquée :
appel(s) vers les mobiles en France métropolitaine
Cdt
Will_C
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Re: Re : communication hors forfait livebox
Merci mais où je trouve votre réponse ?
Cdt