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[#1]

voici le message que je vous ai envoyé:

L'information que je vous semandait est celle-la:

appel(s) vers les mobiles en France métropolitaine

Ce type d'appel n'est pas inclus dans votre offre comme je vous l'indiquais précédement.

Cdt

Will_C

A priori il y a un problême de synchronisation.

Will_C

[#2]

Comment cela se fait-il ? j'ai appels illimités sur mobileS ;

c'est quoi qui se passe ?  et la synchro comment ne se fait-elle pas

dites m'en plus svp !

cdt

[#3]

Oui, ca doit etre le cas de votre mobile mais pas depuis votre livebox.

Je vous invite à consulter le lien ci-dessous:

https://boutique.orange.fr/internet-mobile/pack-open-fibre/zen

Cdt

Will_C

[#4]

oui je viens de regarder mais c'est bien appel illimité que fais-je pour revenir à cela

cdt

[#5]

Ce n'est exactement ce qui est indiqué dans la rubrique "inclus depuis le télephjone fixe":

Inclus depuis le téléphone fixe :

Illimité vers les fixes

France métropolitaine et les DOM

Illimité vers les fixes de plus de 110
destinations

Voir la liste des destinations incluses

Illimité vers les mobiles des USA /
Canada

Illimité vers les fixes de Tunisie

Offert sur demande

10h d'appels/mois vers les fixes d'Algérie

Offert sur demande

Je reste à votre écoute.

Cdt

^Wil

[#6]

je n'utilise jamais au grand jamais le tél fixe alors que se passe-til vraiment ?

c'est mon moibile que j'utilise tjrs

par contre je reçois des appels venant de numéro tjrs le même 0171235402 , je l'ai bloqué sur le fixe mais il arrive sur mon mobile ts les jours : je ne réponds pas !

cdt

[#7]

Pour un forfait de 54.90 , je me retrouve toujours avec des frais en plus qui tournent autour de 70€ (j'ai livebox en plus et 9.99€ d'assurance que je veux annuler ,)

[#8]

Si vous contestez ces communications, vous pouvez faire une réclamation en cliquant sur le lien ci-dessous:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Pour annuler un service ou une option, rien de plus simple, rendez vous dans votre espace client et sélectionner "gere offre et options".

Je reste à votre écoute.

Cdt

Will_C

[#9]

pas trouvé !

cela devient l'arlésienne

ras le bol !

cdt

[#10]

assurance casse et vol 9,99€

9,99 € /mois

Engagement jusqu’au 11/05/2017 donc depuis elle est obsolète mais elle m'est toujours comptabilisée sur mon compte

décidément rien ne va!

cdt