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[#1]

bonjour

copie du message reçu d'Orange

	Pour nous contacter : contact.orange.fr
	Bonjour,       Vous avez validé la reprise de l'offre de Mme **** pour la ligne  fixe : **********  à son  adresse d'installation actuelle. Nous vous confirmons que votre demande est en cours de traitement par Orange. Vous trouverez en pièce jointe votre contrat de cession.

il n'y a pas de pièce jointe on fait comment ?

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @richard1946 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

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Bonjour @richard1946 

Je comprends votre trouble de ne pas voir la pièce jointe évoquée.
L'avez-vous depuis trouvé en lien dans votre mail reçu ?

Si ce n'est le cas, rassurez-vous dès que la cession sera traitée vous pourrez accéder à votre espace client dédié et retrouverez vos documents et contrats dans la rubrique compte.

Je reste à vos cotés si vous en éprouvez le besoin,

Belle journée,

Maryline