Bonjour,
J'ai eu mon branchement non sans mal.....en fait les techniciens impecc.....le problème c'est qu'il y a eu une mauvaise communication entre l'hôtesse fort gentille que j'ai eu et la suite. Je lui ai spécifié que javais plus de 200 de câbles à tirer, et qu'il fallait impérativement 2 technicien sinon.......complexe !
Le RV a été pris, et le jour J ....un seul technicien !!!!!! il était dépité de pas avoir eu cette info primordiale.
Lui très sympa a appelé le central pour avoir de l'aide, il a repris RV pour moi le mercredi suivant, et m'a rappelé pour me le confirmer.
Sauf que........jamais personne n'est venue !!!!!! J'ai appelé à midi le mercredi, j'ai eu une hôtesse qui a décroché en disant "oui....c'est pourquoi..." j'étais sidérée.......elle m'a assuré d'être rappelé très vite.......à 17H j'ai rappelé, aucune trace de mon appel.......l'opérateur un certin "Ludovic G" a été fort compétant ! Il m'a rappelé à 19H et le lendemain j'avais une armée devant ma porte aux aurores !!!!!
BIen branchée.......le pb que j'ai n'est pas du ressort d'Orange mais de l'élec....
Comme à chaque fois y'a qu'avec Orange qu'on arrive à trouver une solution !!!! Et j'en ai eu des déboires mais je suis toujours là, car ils sont toujours là aussi.......des défaillances ça arrive...
