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[#1]

Bonjour

j'ai résilié mon abonnement ADSL avec orange et rendu mon décodeur depuis plus d'un mois. Mon dépôt de garantie ne m'a pas encore été rendu, je voudrai savoir si possible les délais de remboursement, sachant que j'ai réglé ma facture de cloture avec frais de résiliation depuis plus d'un mois aussi.

Merci d'avance de votre aide.

Cordialeme

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ngor,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

bonjour

j'ai résilié mon abonnement en décembre 2013

j'ai retourné le matériel

j ai régler ma facture de solde

et 3 mois après je n'ai toujours pas été remboursé de ma caution

pourquoi??????????

[#4]

Bonjour christelle59640,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet).

Je vous souhaite une bonne journée.

[#5]

Bonjour, 

J'ai restitué mon matériel récemment et le conseiller m'a indiqué que je n'aurais droit à aucun remboursement.

Je finalise actuellement un courrier de réclamation mais souhaiterais, avant de l'envoyer, savoir s'il serait possible de solutionner ce problème.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour Hybs

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

S'agit il du remboursement du dépôt de garantie du décodeur?

Bonne journée.

Philippe