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Bonjour
J'ai un abonnement open play 30.
J'ai appellé le service orange pour demander un echange de ma livebox "blanche" vers une "noire "plus performante.
Accord du service commercial qui m'indique que je vais pouvoir faire l'echange en boutique.
Mais que dois-je revoir pour pratiquer cet echange?
Merci pour votre reponse
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut à vous @skippy34
Reprend contact avec le service client, et demande un code SAVI .
et dès que tu l'auras obtenu, passe au service SAV de la boutique,
sans oublier d'emmener ta box actuelle.
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Re: echange livebox
Bonjour,@
Voir cette FAQ:
https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/echange-livebox/m-p/1424706
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Re: echange livebox
bonsoir @skippy34
normalement il aurait du te donner un code d'échange
cdt
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Re: echange livebox
Bonjour,@ skippy34
Voir cette FAQ:
https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/echange-livebox/m-p/1424706
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Re: echange livebox
bonsoir @cledefa
ton lien nous ramène ici
bonne soirée
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Salut à vous @skippy34
Reprend contact avec le service client, et demande un code SAVI .
et dès que tu l'auras obtenu, passe au service SAV de la boutique,
sans oublier d'emmener ta box actuelle.
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Re: echange livebox
Merci pour votre reponse précise.
Bon wk
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Re: echange livebox
Bonjour @skippy34 ,
Pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom et votre date de naissance, votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?
Martin_G