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en colère

debhia
contributeur occasionnel
3 443  

Re : en colère

je dois attendre fin aout voir début septembre

 

franchement je suis écoeurée pfffff question de compta et moi alors je fais comment pfff

 

 

ALBERT76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 443  

Re : en colère

Bonsoir DEBHIA,

 

Je confirme, bien entendu, la réponse de Lilo 49, employé(e) de banque.

Ceci étant, je précise ( en espérant ne pas facher Lilo 49), que j'ai été également employé de banque durant 42 ans, dont la moitiè aux affaires juridiques et contentieuses, je connais parfaitement le sujet, un prélèvement ou TIP débité est susceptible de rejet, contrairement aux idées reçues. A la décharge d'orange, force est de reconnaitre qu'il n'est pas " facile" de stopper un pvt automatique, ceci étant, plutot que d'appeler la banque, quoique celà étant la première démarche, il convient de confirmer en L.R.A.R. , le bien fondé de l'opération que tu conteste, il faut des traces écrites, par laquelle tu demande de re-créditer ton compte de la somme de XXXXX € émanant de Orange ( en l'occurence ), au motif: Reçu à tort/Déja réglé, concernant le  pvt automatique uniquement, le TIP devant etre signé par tes soins, et n'étant juridiquement recevable qu'au coup par coup, si tu me permet cette expression, la banque dispose d'un code rejet et d'un délai assez long,que ne peux indiquer sur la toile, je suis toujours soumis au secret, meme retraité,

En conclusion ton compte doit etre re-créditer immediatement, te permettant d'avoir ton argent pour la rentrée, le reste est une "cuisine" interne entre banque et l'émetteur de pvt.

Bon courage....et à ton service.

                                                             ALBERT 76

Un papy qui essaie de rester au niveau de ses petits-enfants.
debhia
contributeur occasionnel
3 422  

Re : en colère

Bonjour Albert

 

merci pour ton message. La banque P ne veut rien savoir et orange encore moins

 

j'ai tel écrit et même aller à ma banque voir le conseiller ils m'ont dit non ils ne peuvent rien faire

 

seule orange peut faire quelque chose mais ils ne veulent rien savoir

 

donc j'ai annulée mes chimios merci orange et ça me met bien dans la m

 

il faut attendre ils ont fait aucun effort alors qualité accueil comercial un gros ZERO

 

je ne suis plus en colère mais déçue vraiment déçue

 

Merci Albert pour ton message je me répete je sais

 

 

debhia
contributeur occasionnel
3 395  

Re : en colère

bonjour

 

me revoilà orange n'a toujours rien fait j'attends toujours les sous sur mon compte pfffffffffffffffffffff

 

 

ALBERT76
contributeur confirmé
contributeur confirmé
3 353  

Re : en colère

Bonjour DEBHIA,

 

Depuis notre dernier, message, ton problème est-il résolu ?, a savoir suivre la procédure que je t'avais indiquée afin que ta banque re-crédite ton compte ?

 

MERCI si tu peux me tenir au courant.

 

ALBERT76

Un papy qui essaie de rester au niveau de ses petits-enfants.
debhia
contributeur occasionnel
3 311  

Re : en colère

Bonjour Albert

 

Alors ma banque n'a pas voulu re crédité mon compte

 

j'ai appelée orange je suis tombée sur un conseiller pas aimable du tout je luiai expiqué mon cas en lui expliquant ce que le service recouvrement m'a dit et il me dit c'est pas vrai etccc

 

bref aprés 10 coups de fil de ma part figurez vous qu'on me sort ah non on ne peut pas vous rembourser la somme en entier

 

alors que depuis 15 jours on me disait retéléphoner le 30 pour un remboursement

 

du coup avec l'argent en trop ils se sont préléves la facture dessus

 

et figurez vous un comble soit disant je dois recevoir un virement de 50 euros sous 15 jours ils se fouttent de moi

 

de plus e reçois un sms votre facture n'a pas été payée alors qu'ils se sont pris les sous

 

 

leur service est zéro et leur conseiller idem

 

merci pour votre soutien

 

en tout cas un conseil ne faites plus de prélévement chez eux payer par chèque

 

à bientôt

 

 

johann
#TopMembre
#TopMembre
3 307  

Re : en colère

Salut à vous

 

debhia  Prend contact avec le service

ou rapproche toi d'une association de consommateurs

 

 

 

debhia
contributeur occasionnel
3 305  

Re : en colère

Johan merci pour ton message mais ce qui est fait est fait maintenant

 

mais je suis écoeurée mais bon faut faire avec

 

 

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