- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Gérer mon offre Internet
- ➔
- Re : en colère
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéen colère
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
je dois attendre fin aout voir début septembre
franchement je suis écoeurée pfffff question de compta et moi alors je fais comment pfff
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Bonsoir DEBHIA,
Je confirme, bien entendu, la réponse de Lilo 49, employé(e) de banque.
Ceci étant, je précise ( en espérant ne pas facher Lilo 49), que j'ai été également employé de banque durant 42 ans, dont la moitiè aux affaires juridiques et contentieuses, je connais parfaitement le sujet, un prélèvement ou TIP débité est susceptible de rejet, contrairement aux idées reçues. A la décharge d'orange, force est de reconnaitre qu'il n'est pas " facile" de stopper un pvt automatique, ceci étant, plutot que d'appeler la banque, quoique celà étant la première démarche, il convient de confirmer en L.R.A.R. , le bien fondé de l'opération que tu conteste, il faut des traces écrites, par laquelle tu demande de re-créditer ton compte de la somme de XXXXX € émanant de Orange ( en l'occurence ), au motif: Reçu à tort/Déja réglé, concernant le pvt automatique uniquement, le TIP devant etre signé par tes soins, et n'étant juridiquement recevable qu'au coup par coup, si tu me permet cette expression, la banque dispose d'un code rejet et d'un délai assez long,que ne peux indiquer sur la toile, je suis toujours soumis au secret, meme retraité,
En conclusion ton compte doit etre re-créditer immediatement, te permettant d'avoir ton argent pour la rentrée, le reste est une "cuisine" interne entre banque et l'émetteur de pvt.
Bon courage....et à ton service.
ALBERT 76
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Bonjour Albert
merci pour ton message. La banque P ne veut rien savoir et orange encore moins
j'ai tel écrit et même aller à ma banque voir le conseiller ils m'ont dit non ils ne peuvent rien faire
seule orange peut faire quelque chose mais ils ne veulent rien savoir
donc j'ai annulée mes chimios merci orange et ça me met bien dans la m
il faut attendre ils ont fait aucun effort alors qualité accueil comercial un gros ZERO
je ne suis plus en colère mais déçue vraiment déçue
Merci Albert pour ton message je me répete je sais
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
bonjour
me revoilà orange n'a toujours rien fait j'attends toujours les sous sur mon compte pfffffffffffffffffffff
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Bonjour DEBHIA,
Depuis notre dernier, message, ton problème est-il résolu ?, a savoir suivre la procédure que je t'avais indiquée afin que ta banque re-crédite ton compte ?
MERCI si tu peux me tenir au courant.
ALBERT76
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Bonjour Albert
Alors ma banque n'a pas voulu re crédité mon compte
j'ai appelée orange je suis tombée sur un conseiller pas aimable du tout je luiai expiqué mon cas en lui expliquant ce que le service recouvrement m'a dit et il me dit c'est pas vrai etccc
bref aprés 10 coups de fil de ma part figurez vous qu'on me sort ah non on ne peut pas vous rembourser la somme en entier
alors que depuis 15 jours on me disait retéléphoner le 30 pour un remboursement
du coup avec l'argent en trop ils se sont préléves la facture dessus
et figurez vous un comble soit disant je dois recevoir un virement de 50 euros sous 15 jours ils se fouttent de moi
de plus e reçois un sms votre facture n'a pas été payée alors qu'ils se sont pris les sous
leur service est zéro et leur conseiller idem
merci pour votre soutien
en tout cas un conseil ne faites plus de prélévement chez eux payer par chèque
à bientôt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Salut à vous
debhia Prend contact avec le service
ou rapproche toi d'une association de consommateurs
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : en colère
Johan merci pour ton message mais ce qui est fait est fait maintenant
mais je suis écoeurée mais bon faut faire avec
- « Précédent
-
- 1
- 2
- Suivant »