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Depuis mon déménagement et mon passage en offre Open (mobile + ligne fixe + internet), mon adresse de facturation est restée celui de mon ancien logement et ne correspond pas à mon adresse actuelle. Je ne peux pas la modifier sur l'espace client. Merci par avance pour votre aide, c'est urgent.

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Salut @poupounette9890

Faudrait voir la question avec le service client,

chose que tu peux faire

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte mobile ou internet /offre et options

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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merci bcp, je vais essayer de joindre le chat.