Bonjour
Plusieurs tentatives d'appel au service client et pas de prise en charge personnalisée, j'ai l'impression d'avoir une réponse différente à chaque appel et selon l'interlocuteur.
En vue d'installer une nouvelle ligne (nouveau domicile), j'ai souscrit une nouvelle offre.
Lors de la souscription, le commercial me dit "un technicien doit passer pour ouvrir la ligne" (en effet le domicile n'a pas été habité plusieurs mois) et depuis j'attends l'appel du service technique.
A la reception / validation de l'offre, je vois que l'adresse du lieu n'est pas bonne et que la ligne sera automatiquement activée.
Après plusieurs appels "prenant en compte ma demande", aucune avancée depuis 5 jours...
L'impression de parler dans le vide à chaque interlocuteur qui me demande inlassablement d'expliquer mon problème. Et j'espère surtout que la ligne indiquée dans le courrier d'activation ne va pas être coupée (celui qui occupe le logement va être ravi)
Existe-t'il un moyen d'avoir en direct le service technique et de conclure un RDV ?
Merci de votre aide
