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[#1]

bonjour,

j'ai quitté orange voici un mois et lors de ma réception de ma dernière facture n'apparait pas mes 50 euros de frais de résiliation, comment cela se fait ? vous avez peut être la réponse svp ?

merci par avance,

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Bonjour @Fleurdelouest 

tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt

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Bonjour @Fleurdelouest 

Ces 50€ sont des frais de déconstruction de ligne non remboursables.

Tous les FAI le font.

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Bonjour @jyjo29 

justement il n'a pas eu les 50€ de frais de résiliation

cdt

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bonjour,

j'ai dû mal me faire comprendre, oui je sais que tous les opérateurs le font, le problème, c'est que je ne les vois pas apparaître sur ma dernière facture

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re @Fleurdelouest 

ta dernière facture 'est pas la facture de clôture que tu vas recevoir

cdt

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Merci pour votre réponse. Bon week-end.

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re @Fleurdelouest 

tiens nous au courant de la suite

Bon week-end également

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Bonjour @Fleurdelouest,

Afin de vous renseigner concernant votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Safia

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Oui,ok,pas de soucis.