internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

j'ai migré ma connexion internet vers la fibre. Or dans mon espace client mon ancienne connexion ADSL est bien indiquée comme étant résiliée, et j'ai bien la possiblité d'ajouter le nouveau contrat fibre, seulement lorsque que j'indique mon numéro client comme il est demandé, celui-ci n'est pas reconnu !!! du coup je suis dans l'impossibilité de consulter mes factures ainsi que mes options.

[#2]

Bonjour,

@Chonche

Tentez de le faire depuis l'application Orange et moi à télécharger ici:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...android-ios-windows-phone-presentation_55068-45615

[#3]

j'ai essayé, mais j'ai le même problème.

Merci quand même.

[#4]

Bonjour @Chonche

Tu viens de changer récemment de changer d'offre ?

Si oui, il fautdra que tu patiente un peu je pense.

L'espace client ne se met pas à jour très rapidement. J'ai eu le même souci lorsque j'ai modifié mon forfait, il lui faut un petit temps d'daptation :smileyembarrassed: je pense