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[#1]

Bonjour!

je ne trouve nulle part l'adresse ou envoyer ma lettre de resiliation et un modèle de lettre.

Merci pour votre aide

[#2]

Salut pantaxoa

Pour un modèle de lettre, voir ici

Concerne l'adresse, il me semble qu'il s'agit de celle-ci

Orange - service clients Internet
    Section 40
    TSA 90008
    59878 Lille Cedex 9

Mais vu le nombre d'adresses, il vaut mieux demander la bonne au

service  client

[#3]

Je te remercie;
Je vais attendre une confirmation sur le forum. J'espère qu'un conseiller pourra me confirmer ton adresse.

Amicalement pantxoa

[#4]

Personne de chez orange sur le forum pour confirmer cette adresse? merci

[#5]

Bonjour pantxoa

L'adresse que vous a  donné johann est la bonne.

Cdt

Philippe

[#6]

Merci  pour l'info.

Cordialement

[#7]

bonjour,

l'adresse est toujours celle donnée plus haut, seul le TSA change (Tri Selectif a l'Arrivée).

le TSA ci-dessus concerne uniquement les résilition internet d'Orange Internet.

ce TSA est différent pour les offres mobiles ou OPEN particuliers, et aussi pour les lignes fixes qui ont des TSA différents selon les régions...

c'est pourquoi il est souhaitable de se faire confirmer cette adresse auprès de votre service client

[#8]

Merci go50.

Si TSA 90008 correspond à une résiliation internet fixe je suis bon sauf si la région ne correspond pas. Ca devient compliqué_

J'en profite pour dénoncer l'absence d'informations d'Orange sur le sujet de la résiliation.

Depuis que je cherche (information introuvable sur le site d'Orange bien sûr) j'ai trouvé 3 adresses (Bordeaux, Lyon et Lille) sans compter plusieurs adresses.

De là à imaginer que c'est un fait exprès pour mettre les batons dans les roues du clients il n'y a qu'un pas que j'ai franchi d'ailleurs. Je leur téléphonerai en temps utile en espérant que la communication ne soit pas payante.

[#9]

salut à tous!

j'ai voulu vérifier auprès d'Orange l'adresse ou envoyer l'adresse de résiliation exacte pour de l'ADSL-Fixe.. D'abord j'ai tenté de me faire rappeler mais j'ai poireauté 12 minutes deux fois sans résultat.

Ensuite j'ai rappelé le 3900 qui m'a mis en attente avant de racorcher (4 fois).

Orange fait de la résistance quand un abonné veux résilier, ce qui n'est pas fairplay surtout quand on sait que j'aurai pû revenir chez Orange l'année prochaine.

Je voudrais qu'un conseiller prenne la peine de me donner cette information. J'habite DAX dans les landes.

Mais peut être que les consignes sont de faire tourner les clients qui veulent résilier en bourrique.

Merci

[#10]

benamira mohamed

Bonjour!

je ne trouve nulle part l'adresse ou envoyer ma lettre de resiliation et un modèle de lettre.

Merci pour votre a