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comment éviter qu'un abonnement internet découverte résilié le 17 aout continue à etre facturer malgré plusieurs appels facturés au 3900?

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Bonjour,

Si votre contrat a bien été résilié et que le matériel évenutuellement loué auprès d'Orange a été restitué, je vous invite à suspendre le paiement des factures en faisant opposition auprès de votre banque.

N'hésitez pas ensuite à recontacter le 3900 en leur expliquant que ce n'est pas le premier appel que vous faite, que vous êtes toujours facturée et que vous avez fait opposition auprès de votre banque. Demandez également à être remboursée des sommes trop perçue par Orange.

En cas de problème, demandez à parler à un responsable du conseiller que vous aurez au téléphone.

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bonjour,

il faut retrouver la trace de votre demande de resiliation.

avez vous envoyé un courrier avec accusé de reception, sinon demandez a votre service client la référence de votre courrier ou fax.

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Bonjour,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Cordialement.