internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour , j'ai souscris à la boite fibre sosh que orange m'a proposé , j'ai été obligé d'avoir un autre numéro de téléphone , mais je continu de payer à mon ancienne offre livebox zen .donc je me retrouve avec deux offres.merci de m'aider car impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et en boutique orange , ils ne veulent rien savoir....

[#2]

bonsoir @moltoboy 

la migration vers sosh a été faite à quelle date

cdt

[#3]

bonjour , la fibre à été posée le 26 mars , j'ai souscris vers le 19 mars , j' ai déjà recus une facture sosh 

[#4]

re @moltoboy 

en principe tu dois recevoir une facture de clôture d'orange avec la régularisation

[#5]

pr

la prochaine facture orange est au 9/5/2019 en espérant que ce soit la régularisation et la cloture  

[#6]

bonjour @moltoboy 

du fait que la facture de clôture est faite à date d'échéance cela devrait être celle ci avec la régularisation si ce n'est pas le cas reviens ici

bonne journée

[#7]

Bonjour , je viens de recevoir ma nouvelle facture d'orange de 27,99 euros , mon compte client n'a pas été cloturé.
A une même adresse , j'ai 2 comptes clients , deux numéros de ligne fixe , deux offres internet. Je demande les remboursements du forfait livebox initiale et de la cloture de cette offre.

Merci

[#8]

bonjour @moltoboy 

ton espace client n'est pas encore mis à jour chez orange,appel au 3900,et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée