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livebox rendue et toujours facturée

mam71
contributeur occasionnel
955  

livebox rendue et toujours facturée

bonsoir

 

j'ai rendu ma livebox le 1/10 par le biais d'un bon retour fourni par orange, j'ai bien fourni la preuve de livraison, donc orange l'a bien reçue et pourtant à ce jour, je suis toujours facturée de 3€

merci de votre aide

5 RÉPONSES 5
mam71
contributeur occasionnel
858  

Re : livebox rendue et toujours facturée

personne pour me répondre!!!!

merci

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
838  

Re : livebox rendue et toujours facturée

Bonjour mam71,


Afin que je consulte votre dossier pour le retour de votre Livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, téléphone et compte Internet).


Cordialement.

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mumu91
contributeur occasionnel
832  

Re : livebox rendue et toujours facturée

bonjour,

 

pareil pour moi !

 

j'ai rendu en magasin le 21 octobre dernier le décodeur tv et box

 

j'ai reçu en date du 1er novembre une lettre de rappel de restitution, où on me rappel qu'une somme de 300€ nous sera facturée !!!!!!!!

 

SOS

 

 

mam71
contributeur occasionnel
824  

Re : livebox rendue et toujours facturée

ops, là, il faut les appeler, j'espère que tu as gardé une preuve de restitution, je crois que je ne vais pas tarder d'aller voir ailleurs, c'est inadmissible!!!

bon courage

Romy
ancien webconseiller
ancien webconseiller
766  

Re : livebox rendue et toujours facturée

Bonjour mumu91,


Afin que je consulte votre dossier pour la restitution de votre matériel, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.


Cordialement.

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