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Bonjour,

J'ai exactement le même problème que de trop nombreux anciens clients d'orange. J'ai resilié mon abonnement livebox star le 21 août 2014. Bien qu'ayant restitué mon décodeur le 21 août 2014 en boutique, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution versée pour l'utilisation du décodeur. J'ai téléphoné au service clients le 6 octobre 2014 pour le signaler. On m'a dit d'attendre jusqu'au 21 octobre 2014 puis de recontacter le service clients si le remboursement n'avait pas été effectué. Quelqu'un pourrait-il m'aider?

Merci.

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Bonjour moutarde21,

Afin que je consulte votre dossier concernant le remboursement de la caution du décodeur, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées.

Cordialement.