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bjr,

en date du 22/04/2015, reçu : prise en compte de votre commande. Quelle commande ?? votre offre orange internt évolue et devient livebox zen. Je n'ai rien demandé. Sur ma facture reçue ce jour, 03/05/2015, frais livebox 2 et livebox zen. Soit disant que livebox zen est moins chère. D'autre part, aucun rapport avec mon portable. Merci de votre réponse car je fais opposition au règlement de la facture. Sltns. 

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bonjour si tu a recu se message sauf erreur tu a du recevois un courrier postal aussi  cet parce que ton offre tel tele internet et tres ancienne  voila ctld

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Bjr,

Merci de votre réponse. Ils pourraient informer du pourquoi du changement. Apparemment, ils ont quand même imposé ce changement de contrat. Ils ont rajouté 3€ concernant 1h fixe envers les mobiles. Du fait que j'ai un portable Orange, contrat forfait bloqué M6 2H, je vais leur demander d'annuler l'option tarifaire 1H fixe vers les mobiles. Je verrai sur la prochaine facture du mois de juin.  Cdlt. Dom

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re tu a du recevoir un email a ton adresse avec explications ?? moi j ai une ancienne offre de 2008 qui me convient tres bien il mon informe que je passe en livebox zen mais pour cela il faut une ligne fixe en 01 et je nais pas de portable j avais l option appel portable illimite qui a l epoque etait de 3e mois donc il vont me changer l offre et memettre 3e pour 1 heure appel portable mois voila sinon offre egal voila ctld

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Depuis le début, j'ai toujours conservé mon fixe. Ensuite, internet avec tél. illimité. J'ai tout conservé car étant à la "campagne", si je tombais en panne avec internet, aucun moyen de communication. Je me suis "améliorée" et j'ai pris un portable. Il est vrai qu'avec le total, je paye environ 64 €. Il faut calculer, j'ai regardé avec l'offre "mini", et je ne peux l'avoir car "ne reçois pas" fibre, perdue à la campagne. Alors voir le contrat plus haut. En fin de compte, tout calculé, je reste comme je suis. Mais à vérifier les 3€ de l'heure vers les mobiles, je vais faire annuler. Voilà. Cdlt, Dom

[#6 · Accepted solution]

re sans portable je vais payer ceci livebox zen 28.90   ( tel illimite 09 internet illimite tv ) a ceci rajouter 3e 1 h portable mois (resiliable) total   28.9e+3eportable +3elivebox  total 34.90  maintenent tu a la ligne 01en plus 17.96 mois mais moi aucune communication au 01 que je recevais tout les 2 mois voila j espere t avoir aide a+