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[#1]

Bonjour, ils n'arrivent pas a comprendre que moi j'ai mon portable 0651******

mon mari a le sien  0681******

et il y a également le fixe, la télé et la bre  au 0556********comment leur faire comprendre ?

si vous avez 1 idee je vous remercie

EDIT : Merci @jojo246 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#2]

Bonjour @jojo246 

Pourquoi donner un numéro, à qui ?

Lorsque vous appelez le 3900 avec le mobile ou le fixe renseignés dans votre espace client vous êtes identifiée

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Bonjour @jojo246, 

Pourriez-vous m'en dire plus sur mes difficultés que vous rencontrez s'il vous plaît ? 

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre espace client c'est bien ça ? 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane

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Bonjour Loane je crois

je suis Josette ********t, mon télé portable le Galaxy A 52s 5 G c'est moi qui le possede

mon mari se nome Alain ****** il possede l'autre téléphonne portable .

mais je le redit le Galaxy A52s 5 G c'est a moi josette

• EDIT : Merci @jojo246  de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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oui mais quand je veux voir ma facture : c'est faux

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Mon message est pour Loane

je suis toujours Josette *****

le meilleur moyen est que vous regardiez la facture : il faut juste inverser les prénons  

[#7 · Accepted solution]

Je vous remercie pour ces précisions @jojo246.

Je vois de mon côté que les deux lignes sont au nom de monsieur. Si vous souhaitez que la vôtre soit à votre nom. Il faudra précéder à une cession de ligne en complétant le formulaire dédié depuis l'espace client.

Je vous invite pour en savoir plus à cliquer sur le lien suivant :

Céder votre ligne Orange ou Sosh

Ceci répond-il à vos interrogations ?

Khalid

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Bonjour @jojo246,

En l'absence de retour de votre part, je vous souhaite une agréable journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid

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Bonjour je prends juste contact de vos messages.

Comme je le disais je n'arrivais pas a me connecter, aujourd'hui, c'est la prmiere fois que je trouve l'identité de mon mari sur orange et en plus ils m'en ont mis 1 a moi, mais il fallait passer par mon mari pour y arriver , je suis contente

Ils parlent toujours de la télé et téléphonne  Orange , moi j'ai pas ca je suis sur Samsung  comment il faut faire merci pour la future réponse  maintenant  que j'y suis je regarderais tous les jours

merci a tous et a toutes   jojo

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Bonjour @jojo246,

Je vous invite à me reformuler ce que vous attendez de moi car j'avoue ne pas avoir tout compris et je m'en excuse d'avance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable soirée.

Rizo