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[#1]

Bonjour,

AUjourd'hui en recevant ma facture je constate une augmentation de 5.00 € ... J'aimerai en connaitre l'explication.

Je remercie par avance

cordialement.

[#2]

Salut @esyram17 

Tu as vérifié via ton espace client s'il ne s'agirait pas

d'un hors forfait où achat multimédia etc ...

[#3]

bonjour 

Merci de votre réponse et oui bien sur c'est la première chose que j'ai faite ... mais c'est mon forfait d'abonnement qui est passé de 74.99 € à 79.99 € ... alors j'aurai bien aimé savoir pourquoi ???

Bonne journée

Cordialement

[#4]

Salut @esyram17 

Tu avais éventuellement une réduction de 5€ sur une certaine période .

[#5]

Bonjour.....oui tu as sans doute raison ...peut être que j avais une réduction quand j ai fait installer la fibre l an passé et que cette remise est arrivée à  échéance 😉

En tout cas merci de tes réponses.

Bonne journée 

Cordialement. 

[#6 · Accepted solution]

@esyram17 

Y a pas de quoi , bonne journée en retour et gardons le moral .