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Bonjour
Je souhaite baisser ma formule open je suis engagée depuis 11 mois et lorsque je veux le faire sur le net cela m'indique des frais de 150e. Est ce normal?
Merci

[#2]

Bonjour @charln02

Le calcul des frais de descente en gamme est réalisé selon les règles définies dans le contrat mobile. Vous pouvez les retrouver aux pages 84 et 85 des tarifs de l'offre mobile. 

Bon après-midi,

François

[#3]

Merci
Si je comprends bien après 6 mois cela devrait être gratuit