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Bonjour @idsn,

Je suis désolée de lire que notre technicien n'a pas pu procéder à votre raccordement à la fibre Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Safia

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Bonjour @idsn,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées suite à notre proposition d'aide. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous pouvons vous apporter de l’aide.

Bonne journée.

Safia

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En effet je confirme tout ce que j'ai pu lire. Orange mene en bateau les beneficiaires de l'offre, Orange n'en a rien a **bip** des gens dans la precarité et font tout pour que l'on craque et qu'on laisse tomber. Prenez un abonnement à 50.00€ / mois et par miracle vous serez bien servi !

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J'ai vu votre post au sujet du mail de contact afin de pouvoir transmettre les documents demandés pour l'offre coup de pouce, car par voie postale, c'est le parcours du combattant du fait qu'à chaque fois orange me notifiait par mail que ma carte d'identité était illisible alors que non, elle était parfaitement lisible. Là avec votre information du mail, j'ai envoyé ma copie de carte d'identité au matin et ça vient d'être enfin validé. Ouf! Merci pour votre coup de pouce à vous. Bonne journée 

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J'avoue sincèrement mon moi-même je comprends pas cette histoire de baisse par rapport au niveau de précarité de pauvreté ils nous disent d'envoyer ça par courrier je trouve ça vraiment scandaleux mais c'est pas normal on est en 2026 quoi, il se cache bien pourtant les lois sont claires...

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T'inquiète ont et beaucoup à constater que c'est illégal ont et en France et surtout il non pas le droit d'obligation de faire par courrier ont en 2026, moi même il veulent faire ça, ils verront au tribunal ya des lois moi aussi j'ai un handicap je rigole pas avec ça d'où ont peut plus envoyer par Mail avec moi ils vont perdre c'est une honte tout ça je lache rien...

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Moi je fais des captures d'écran de chaque mail et je les garde ils sont mal barré je connais leur combine maintenant 

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Tu veux savoir pk c'est très simple leur but c'est de pouvoir prendre encore plus d'argent pas difficile à comprendre, et deuxio pour faire bonne figure et dise ont fait moins cher pour nous les pauvres..

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Donc déjà premièrement pour envoyer un RIB il faut un envoyer un quand tu es un nouveau client soit pour envoyer un RIB si tu as déjà ton dossier depuis plusieurs années moi ça fait plus de 6 ans que je suis chez orange donc tu as juste envoyé les documents nécessaires faut arrêter de faire n'importe quoi pour dire un RIB à chaque fois n'importe quoi bah c'est comme si tu refermes ton dossier tu l'aurais ouvert

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N'importe quoi sérieux déjà rien avoir cette histoire de nouveau client c'est par rapport au quotien famillial allô, donc réfléchir ok