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Bonjour,

J'ai changé de matériel hier (live box et décodeur TV) mais le vendeur ne m'a pas donné de bon de restitution (et j'ai oublié de le demander). Orange m'envoie un mail pour demander la restitution mais sans bon, comment puis-je attester de ma bonne foi ? Merci à l'avance de vos réponses ... Je suis catastrophée, pas du tout envie de payer pour du matériel que je n'ai plus. Bonne journée à la communauté Orange

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Katybou2 

si tu as l'occasion retourne en boutique le réclamer

cdt

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bonjour merci beaucoup. En fait je viens de faire la réclamation par message avec un conseiller qui a résolu le problème. Ouf ! merci et bonne journée

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re @Katybou2 

merci du retour

bon week-end