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le 26 juin2017,j'ai envoyé le mandat de prélèvement SEPA complété et signé à Lille (orange service clients) comme demandé et hier,10 juillet,je reçois la 1èr facture de mon abonnement avec demande de paiement par chèque avant le 15 juillet 2017 !!! que dois je faire ? merci de me répondre

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bonjour @sharon10

il faut compter entre 15 jours et 3 semaines pour que le prélèvement soit mit en place

vois avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @sharon10,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @sharon10,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK