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Bonjour,

J'ai souscrit à une offre internet adsl2+ chez orange, j'étais chez sfr et je souhaite gardé le même numéro.

J'ai souscrit à l'offre le 12 de ce mois, j'ai reçut la box le 14. Maintant on m'a dit d'attendre que ma ligne adsl chez orange soit activée pour résilié de chez sfr pour pouvoir justement gardé mon numéro acutelle, et que dès que la ligne seras activé chez orange j'aurais plus qu'à branché la livebox et que ça marcherais  et résilié chez sfr, si c'est réelement le cas  ça serais super.

Dans mon suivis de commande il y a écrit : Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours.

Mais aussi:  Votre Livebox doit être branchée pour que tous vos services soient activés!

Que dois-je faire?

Cdt

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Bonjour @Nicolas24750,

Actuellement, votre ligne support internet est en cours de construction. Le délai peut être de 15 jours.

Il est impératif d'attendre le SMS vous indiquant que vos services internet sont activés. Vous pourrez alors brancher votre livebox et saisir vos identifiants de connexion indiqués dans ce même SMS.

Je reste à votre disposition pour toute question.