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Je suis passé à la fibre Orange en decembre 2015 avec une offre Livebox jet Fibre promotionelle à 33,99/mois au lieux de 42,99/mois pendant 12 mois.

Depuis le mois de decembre 2015 je reçois tout les mois la facture à 42,99 et ce malgrè un appel le mois dernier a une operatrice qui m'a assuré que le necessaire serait fait .

Pouvez vous SVP regler ce problème rapidement.

Merci

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bonjour @Mika77470

pour ce faire,il faut voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Petit up en attendant le passage d'un webconseiller

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Bonjour @Mika77470 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe