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problème facture orange

Orely1
contributeur
492  

problème facture orange

Bonjour j'ai reçu une facture avec 8 euro de différence soit disant suite à l'achat avec ma box hors ce n'est absolument pas possible
Je n'ai rien acheté et le jour où c'est facturé je n'étais pas chez moi.
2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
486  

Re : problème facture orange

bonjour @Orely1

 

désactive les options contact+ et internet+,comme dit par philippe,webconseiller et rempli le formulaire de réclamation

http://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/montant-facture/m-p/602641#M20355

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
FrancoisP
ancien webconseiller
ancien webconseiller
427  

Re : problème facture orange

Bonjour @Orely1 


Je vous propose mon aide pour faire le point sur cette facture. Pourriez-vous m'envoyer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de tel. fixe + mobile) ? Merci.


à bientôt,

François

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