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[#1]

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement chez un autre opérateur avec demande de portabilité. L'installation de la nouvelle box s'est faite le 13/07, et mon numéro de téléphone dont j'ai demandé la portabilité est bien joignable par la nouvelle box depuis hier 16/07. Je souhaiterais avoir confirmation que la portabilité demandée a bien entraîné la résiliation auprès d'orange. Pour le moment, j'ai reçu une facture qui sera prélévé le 19/07 qui concerne la période du 05/07 au 04/08.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @cicis4

tu vas recevoir une facture de cloture avec la régularisation à date d'échéance et un courrier avec un bon de retour du matériel entre 15 et 30 jours après résiliation

cdt

[#3 · Accepted solution]

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@cicis4  a écrit :

Je souhaiterais avoir confirmation que la portabilité demandée a bien entraîné la résiliation auprès d'orange. 

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Bonjour,

L44 du CPCE stipule en substance:

" le portage effectif du numéro entraîne de manière concomitante la résiliation du contrat qui lie cet opérateur à l'abonné."

Pas besoin de confirmation. Si votre numéro a été porté le 16/7, la résiliation de votre contrat chez l'opérateur donneur est effective depuis le 16/7.

Cdt.

[#4]

Merci à tous, bonne journée

[#5]

bonjour @cicis4

de rien

bonne journée