Bonjour
Ce matin je constate que ma box ne fonctionne plus... Je lance le test via le espace client car je ne suis pas chez moi et là stupeur le système m'indique que l'on contrat a été résilié par un tiers, contacter le 3900 su ce n'est pas vous. En effet je n'ai jamais rien demandé !!!
Appel du 3900 qui confirme la chose et discussion longue pour apprendre que de toute façon on est samedi et rien ne sera entrepris avant lundi !!! Cela tombe bien je suis en télétravail... Je me retrouve victime d'une erreur d'Orange ou d'une malveillance et je ne sais pas qd je pourrai récupérer mes services. Un conseiller devait nous rappeler aujourd'hui pour nous indiquer quel opérateur tiers avait demandé la résiliation mais rien reçu. Nous comptons porter plainte mais avant toute chose aimerions récupérer notre internet au plus vite et le contrat que nous n'avons jamais résilié ou demandé. Cela fait plus de 15 ans que nous sommes chez Orange et voilà la récompense. A l'aide SVP quand vais je retrouver ma ligne?
