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[#1]

Bonjour,

je me suis abonné à la fibre avec orange, orange doit s’occuper de la résiliation de mon ancien FAI (Free)

Ma ligne à été activée le 15/01/22 je passe donc de la fibre de Free a celle d’orange.

10 jours et toujours pas de nouvelle de Free pour le retour de leur matériel… est-ce que Orange a fait le nécessaire... ?

Et 2 abonnements a payer pour le mois de Janvier…

Cordialement 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @raph34110 

si tu as demandé la portabilité c'est orange qui s'occupe de la résiliation mais par prudence il est préférable que tu la demande aussi de ton coté par recommandé avec A/R

sinon comme c'est récent tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

en plus si tu as des frais de résiliation orange te les rembourse

cdt