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Bonjour christiandu59

Afin de vous venir en aide à propos des bons de restitution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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@christiandu59 

Suite à votre demande concernant la restitution du matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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j'ai résilié mon abonnement orange et je n'ai pas reçu de bon de restitution.

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Bonjour @petitesouris75 ,

Je peux vous faire parvenir les bons de restitution. Pour cela, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour,
J'ai résilié mon offre internet,tv la semaine dernière. Je n'ai pas reçu de document pour la restitution du matériel. Est ce normal ?

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Bonjour,

Pour ma part cela fait depuis Aout 2014 que j'attends mon bon de restitution... Cela fait 6 mois !!

J'ai appelé à plusieurs reprises le service client, qui à chaque fois "prends ma demande en compte" mais je n'ai toujours rien, et je trouve ça TRES long !!! Je suis également passée en boutique, ou l'on m'a dit qu'il est possible de restituer la livebox chez eux... Mais à en voir les messages ci-dessus ce n'est pas le cas...

Si un conseiller orange voudrait bien me rendre service !!

Merci.

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Bonjour @Vanessa77 

Avez-vous, depuis la publication de votre message, reçu le document précisant les modalités de la restitution de votre matériel ? Si tel n'est pas le cas, je peux ordonner son envoi. Dans cette éventualité, merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes : nom, adresse postale & numéro de ligne.

Dans l'attente de ces éléments, je vous souhaite une belle journée.

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Bonjour @gaelle-sb 

Je peux regarder votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et ex-numéro de

téléphone) en message privé.

Pouvez vous aussi me dire si vous êtes toujours à la même adresse ? Si non, me communiquer la nouvelle.

Cordialement

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suite à ma résiliation, j'ai renvoyé mon matériel via chronopost avec bon de restitution. Livraison arrivée à destination le 7 janvier à 14H00.

Je n'ai toujours pas de nouvelle de la facture de clôture et du remboursement de ma caution.

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Bonjour @christiandu59

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe