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J'ai résilier mon contrat suit à mon déménagement au 30 mai et voilà que je reçois une facture pour l'abonnement du 10 juin jusqu'au 25 juin, Pourquoi ??

Impossible de joindre ( depuis 12 jours)un conseiller au 3900 et impossible de résoudre le problème sur mon compte client.

Dois-je faire opposition au prélèvement d'environ 37 euros ?

Merci

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Bonjour quand même @PHB33770 

Tu n'as pas reçu de facture de clôture.

Celle ci tiendra compte de tes paiements moins ce que tu dois jusqu'à la résiliation effective.

Donc attendre et voir.....

[#3]

Bonjour,

J'ai rendu la box le 30 mai donc c'est normal de payer un abonnement pour juin, alors que je n'ai plus de ligne et plus de box!!

Ce n'est pas un peu abusif ?

merci

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Bonjour @PHB33770 

Je pencherai pour un défaut de synchronisation.issu de la longue période où tous les retours de matériel ont été gelés.

L'essentiel étant la régularisation....  au juste prix !