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Bonjour

J'ai souscrit par internet une offre ADSL Zen

Mais j'ai reçu un message disant que ma demande de rétractation était bien enregistrée, alors que je n'ai jamais voulu me rétracter
J'ai appelé le 3900 qui m'a dit avoir annulé rétractation.

Or quand je regarde sur le suivi de commande, la rétractation est toujours prise en compte.

Dois-je re-souscrire à l'offre internet ?

Merci

[#2]

bonjour @alin789

en principe elle doit etre prise en compte mais le suivi ne doit pas etre mis à jour

tu peux toujours éssayer de re souscrire de maniere à voir ce qui l'en est

cdt