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[#1]

bonjour,

Livebox et décodeur rendu depuis le 08 avril 2015 et toujours pas de remboursement !!!!!!!!!

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @calistine63 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

J'ai exactement le même problème alors que j'ai retourné mon décodeur le 16/01/2015.

Quand je consulte le suivi de remboursement on m'indique que le délai est généralement de 8 semaines !

... ou 8 mois !!!

[#4]

Bonjour @rs2 

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

@calistine63 

Suite à vote demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#6]

Bonjour @rs2 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#7]

Bonjour, 

J'ai le même problème et toujours pas de nouvelles de ma caution. 

Quand je consulte mon compte Orange il est indiqué que j'ai bien résilié mais aucune information sur le remboursement de la caution.

Merci de me dire à qui je dois m'adresser pour ce problème.

Cdlt.

[#8]

Bonjour @Laure-Anne 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#9]

@Laure-Anne 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#10]

Je vous remercie pour votre réponse.

J'attends le délai de 10 jours comme vous m'avez dit.

Je vous recontacte si je n'ai rian reçu d'ici à une quinzaine de jours.

Cordialement.