internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai résilié en mai 2018 mon contrat chez orange et malgré l'envoi du décodeur jen 'ai jamais été remboursé de la caution de 49€.

J'ai conservé le reçu avec le tampon du point relais ou j'ai remis mon colis.

Et à ce jour toujours aucune nouvelle d'Orange.

Pourriez vous m'aider.

COrdialement

[#2]

bonjour @lepaisant50 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt