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Bonjour a tous,

Je resilie le 23/09 mon offre, matériel rendu dans la foulée et toujours pas eu de remboursement de mon dépot de garantie bientot 1.5 mois apres !

Je les appelle et on me dit a chaque fois "ca va arriver..."

qelqu'un peux m'aider svp ?

merci

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bonjour @Pypam

normalement entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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personne qui travaille ici peux prendre 2 minutes pour m'aider svp ?

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Bonjour @gazou82,

Je vous propose de consulter l'évolution du remboursement.

Merci de me communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet, ainsi que le numéro de suivi du colis ou SAVI en message privé svp

Merci d'indiquer votre adresse actuelle.

Bonne journée.

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Bonjour @Pypam 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée