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[#1]

Bonjour 

impossible de me faire rembourser ma caution du décodeur  orange .

cela est il arrivé  a d'autre personne 

quelle sont les solutions 

je pense bloquer virement et garder la livebox 

pour faire comme orange 

merci

[#2]

Bonjour @cd571 

Quel était votre contrat ?

Si open il n'y avait pas de caution.

Bloquez les prélèvements.......bonne chance pour la suite.

[#3]

Bonjour,

Sur mon contrat Open, je n'ai effectivement jamais versé de caution. Par contre, il y avait des frais d'activation ce qui n'a rien à voir et qui ne sont évidemment pas récupérables.

Bloquer les prélèvements et garder le matériel qui est la propriété d'Orange, sans raison très sérieuse et sans précaution est une bonne façon d'avoir des soucis durables.

Mais tu fais comme bon te semble..

Cordialement.

[#4]

Bonjour @cd571,

Je prends connaisssance de votre message et je vais vous apporter mon aide.

Pouvez-vous s'il vous plaît me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée en cliquant sur ce lien ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Natt_B