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Bonjour

Suite à la résiliation  de mon offre open, j'ai restitué ma livebox le 4/12/2013. A ce jour Orange ne m'a toujours pas rendu ma caution.

N° de colis XZ165064665JB

Cordialement

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Bonjour Elouan29,

Normalement le dépôt de garantie de votre décodeur est rendu lors du passage en OPEN, car nous ne demandons pas de caution pour cette offre.

Pouvez-vous me communiquer en MP, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte internet, ainsi je regarderai votre dossier et vous informerai.

Bonne journée

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Bonjour Elouan29,

J'ai bien reçu votre message et vous en remercie.

Votre retour de matériel est bien pris en compte sur votre dossier.

Suite à votre passage en Open le 14/01/2012, le remboursement automatique de votre dépôt de garantie a fait l'objet d'un virement sur votre compte bancaire en date du 09/02/2012.

Bonne journée.