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Bonjour tout le monde,
Voilà, j'ai rendu en boutique la livebox et tout ses accessoires le 20/07/2021 et depuis je reçois des courrier de relance pour la rendre en disant que ça ne se passe pas en boutique. j'ai bien le mail de confirmation.

comment faire pour régler ce souci?

merci

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bonjour @Mxprodstudio 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci , je vais voir ça

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re @Mxprodstudio 

tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour @Mxprodstudio 

Avez-vous obtenu satisfaction ?

Si non, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne fixe en message privé :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

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bonjour @Mxprodstudio 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Merci. Je vous ai écrit un mp 

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re @Mxprodstudio 

merci du retour,c'est parfait

bon après-midi

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Je vous remercie pour votre message privé, nous avons bien reçu vos coordonnées.

Afin d'y voir plus clair, pouvez-vous, toujours en privé, nous joindre une copie du document ou mail attestant que vous avez retourné le matériel ? 

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Matthieu.

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bonjour @Mxprodstudio 

envoie ce que te demande le webconseiller

cdt