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Bonjour,

après résiliation de mon contrat Orange pour cause de déménagement à l’étranger, j’ai bien reçu le courrier me demandant de renvoyer le matériel (Livebox).

Or, par erreur les déménageurs ont emballé la Livebox et stocké dans un endroit auquel je n’ai pas accès. Je ne recevrai mes affaires que le 01/10/14, donc après le délai de restitution de matériel d’un mois.

Comment dois-je faire ? Est-ce possible de prolonger le délai de restitution ?

Merci d’avance de vos réponses.

[#2]

Bonjour

Question délicate, tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour,

je n'ai pas encore recu de solution.

comment faire intervenir un webconseiller? Ou bien y a-t-il un numéro Orange France que je peux appeller depuis l'étranger?

Merci.