internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Orange va supprimer mon adresse mail principale dans 1 an car j'ai résilié l'offre fibre Sosh de mon fils qui arrête ses études. Or il me reste mon offre fibre sur mon habitation principale.

Les 2 offres étaient rattachées sur le même compte Orange pour plus de praticité. Comment faire pour que mon adresse mail principale ne soit pas supprimé ?

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @fredonimo 

en principe si ton adresse mail est toujours liée à ton contrat internet orange cela ne devrait pas poser de problème

demain

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @fredonimo,

Afin de vous apporter mon aide pour votre adresse de messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jean-Christophe