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toujours des problèmes espace client

Al68
contributeur occasionnel
1 004  

toujours des problèmes espace client

Bonjour,

Je ne peux pas ajuster mes options
Je ne peux pas transférer mon téléphone, toujours un message: impossible avec cet abonnement, ça a toujours fonctionné?

8 RÉPONSES 8
melet39
Orange Star
Orange Star
1 000  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

explique toi,tu n'as plus accès à ton espace client,tu as un message d'erreur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Al68
contributeur occasionnel
934  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour, oui j'ai une message d'errur sur mon ordinateur : Votre offre ne vous permet pas d'acceder à cette page.

sur mon mobile ( Orange et moi ) : Erreur d'ussage, la page demandée n'est pas accessible car votre contract ne présente pas le  sercice demandé.

melet39
Orange Star
Orange Star
917  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

vide le  cache de ton navigateur ou essaie avec un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Al68
contributeur occasionnel
902  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour,

N'aide pas, la meme problème sur ma tablette et mobile tel.

JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
880  

Re: toujours des problèmes espace client

Bonjour @Al68 


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
873  

Re: toujours des problèmes espace client

bonjour @Al68 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mathieu
Community Manager
Community Manager
852  

Re : Problème espace client

Bonjour @Al68 ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en privée et je vous en remercie.
Pouvez-vous me fournir toujours en privé, l'adresse mail utilisée pour accéder à votre espace client ? Vous trouvez l'information lorsque vous laissez votre souris sur votre prénom en haut à droite de la page orange.fr.


Mathieu

Community Manager

melet39
Orange Star
Orange Star
834  

Re: Re : Problème espace client

bonjour @Al68 

 

envoie le complément demandé par le webconseiller en message privé

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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